Informations sur le droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation légal pour les contrats conclus à distance. L'information sur le droit de rétractation ci-après et le formulaire de rétractation type reproduisent le texte légal et sont donc rédigés de manière formelle.

Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

Dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs biens commandés dans le cadre d'une seule commande et livrés séparément, le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Dans le cas d'un contrat portant sur la livraison d'un bien en plusieurs envois partiels ou pièces, le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

Bold & Boundless LLC
1007 N Orange St., 4th Floor, Suite #3063
Wilmington, Delaware 19801
United States
E-Mail: support@shinorabeauty.com

de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétracter du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Fin de l'information sur le droit de rétractation

Exclusion et extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation n'existe pas ou s'éteint prématurément pour les contrats mentionnés au paragraphe 2 de l'article 312g du Code civil allemand. Pour notre assortiment, les points suivants sont particulièrement pertinents :

• Contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellement a été retiré après la livraison.
• Contrats de fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Formulaire de rétractation type

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer. L'utilisation de ce formulaire n'est pas obligatoire; vous pouvez également nous faire part de votre rétractation de manière informelle par écrit.

À
Bold & Boundless LLC
1007 N Orange St., 4th Floor, Suite #3063
Wilmington, Delaware 19801
United States
E-Mail: support@shinorabeauty.com

Je/Nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de service ci-dessous (*)

• Commandé le (*)/reçu le (*)
• Nom du/des consommateur(s)
• Adresse du/des consommateur(s)
• Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
• Date

(*) Biffer les mentions inutiles.

Comment exercer votre droit de rétractation chez nous

Le moyen le plus rapide est d'envoyer un e-mail à support@shinorabeauty.com. Veuillez nous indiquer votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Nous confirmerons la réception de votre rétractation et vous enverrons l'adresse de retour ainsi que toutes les autres instructions.

Veuillez ne renvoyer les marchandises qu'après avoir reçu nos instructions de retour, afin que votre envoi puisse être clairement identifié. Vos droits légaux ne dépendent pas du fait que vous nous contactiez au préalable ou que vous attendiez nos instructions.

Relation avec la garantie satisfait ou remboursé de 60 jours

Indépendamment de ce droit légal de rétractation, nous vous accordons une garantie volontaire satisfait ou remboursé de 60 jours. Cette garantie est une prestation contractuelle supplémentaire et ne limite ni ne remplace votre droit de rétractation légal et vos droits légaux de garantie. Vous décidez vous-même sur quelle base vous souhaitez retourner. Vous trouverez des détails sur la garantie dans nos Conditions Générales de Vente et sur la page Retour et Remboursement.